问需式服务 订单式维权

江苏东成电动工具有限公司是国内专业电动工具制造重点骨干企业之一，产品销量处于国内市场领先地位。伴随知名度而来的是同业经营者层出不穷的“碰瓷”。特别是线上各种傍“东成”品牌的侵权行为接连不断。“这些违法行为不仅冲击了我们正常经营秩序，更是造成品牌商誉严重损害，不少消费者都因购买到侵权假冒商品而质疑我们品牌质量。”提到这些阻碍企业做大做强的“绊脚石”，企业负责人很是苦恼。

市市场监督管理局敏锐洞察企业需求，积极推出“一对一、订单式”维权会诊定制服务，化身企业的 “法治管家”，为其量身打造维权服务方案。面对侵权假冒行为所呈现的线上线下一体化运作、跨区域、链条化特点，以及新电商平台经营中违法行为隐蔽性高、技术专业性强的难点，市市场监督管理局积极调配执法骨干，通过强化平台企业政府三方联动、加大网络直播内容监测力度、多方位畅通投诉举报渠道等方式，精准研判侵权行为，迅速锁定数家在电商平台低价销售傍“东成”品牌产品的经营者。同时，运用“定点打击+双向取证”执法模式，突击检查定点的侵权经营单位，现场调取经营数据，辅之平台经营者协查调取经营数据，为企业成功开展了“订单式维权”。

截至目前，市市场监督管理局已先后处置企业维权订单13个，开展执法突击行动22次，一举打掉31个制、售假冒“东成”品牌电动工具窝点。经溯源电商平台交易数据及办案现场清点侵权商品，该系列案件侵权经营额超2000万元，有效维护了企业合法权益，遏制了行业侵权乱象。此次政企联动的知识产权保护实践，已形成可复制的维权模板，为地方特色产业高质量发展提供了重要保障。

江苏东成电动工具有限公司负责人表示，市市场监管部门的系列维权行动为企业筑起了品牌“防护墙”，不仅及时止损，帮助挽回了市场份额，更极大鼓舞了其聚焦科技创新、提升品牌竞争力的信心。

（陈谦明 李慧玲）