宋凯东代表提出的《关于加强无物业小区治理的建议》

牵头督办：市人大常委会环资城建工委

主办单位：市住建局

协办单位：南城区街道、北城区街道

办理成效：无物业小区治理关乎城市基层治理的“最后一公里”，自落实《关于加强无物业小区治理的建议》以来，取得了诸多成效。一是构建“社区党委+业委会（物管会）+物业党组织+业主党员”的基层治理新模式，以问题为导向精准“把脉问诊”，向着更具效能、更贴民心的方向大步迈进。二是靶向发力老旧小区无物业困境，对因民营物业公司亏损撤场，成为无物业小区的，协调城南物业和城北物业进行管理，并多次召开协调会协助小区成立业委会（物管会），召开政策宣讲会提升居民“花钱买服务”意识，激活小区内生动力。目前，天工花园、建都新村、长龙苑等小区的物业费收缴率大幅上升，豪门广场、建都城河花苑、团结新村(4栋)、御龙花园等小区，正在协调成立业委会(物管会)，接下来将招聘物业公司进行专业化管理。三是对于其它暂不符合成立业委会以及居民自治条件的，依托属地进行托底管理，在推进管理过程中，通过加强宣传、集中整治、改造提升等措施，无物业小区的小区环境、秩序以及基础设施得到明显提升，居民的获得感、幸福感持续攀升。

具体做法：市人大常委会环资城建工委作为督办单位，精准发力。一是深入调研夯基础。聚焦代表反馈，带着问题精准下沉，全方位摸排全市无物业小区数量、分布与管理状况，找准治理“靶点”。二是精细规划定方案。立足调研成果，联动住建局，紧扣代表诉求梳理问题，精心雕琢督办方案，锚定目标、细化分工，确保督办工作有的放矢。三是协同联动促落实。督办期间，强化与住建局和相关协办部门的沟通联系，结合去年物管审议意见督办经验，动态跟进进度，聚力破题解难，以强大合力保障各项举措落地生根，激活无物业小区治理新效能。

市住建局收到人大代表提出的建议后，迅速响应、精锐出战。2024年5月上旬，牵头南北街道、汇龙镇、开发区等单位赴如皋市、崇川区，实地“取经”物业管理先进做法。归程后，对全市无物业小区展开“地毯式”清查，精准锚定小区规模、居民数量、基础设施详情，做到心中有数。随后开展专题研讨、“靶向”谋划治理方案，同步联动多部门攥指成拳，深挖整合管理资源，为攻坚行动畅通路径。同时，住建局积极构建长效管理体系，出台《关于加强无物业小区管理的指导意见》，明晰工作准则、治理目标、职责划分与实操举措，以制度“硬杠杆”撬动无物业小区长效、有序治理新局面。

宋凯东代表评价：物业管理水平是衡量城市精细化管理能力的重要标志，无物业小区的治理也是提升居民生活质量的关键环节。通过走访调研，我了解到老小区居民反映的一些切实问题，为此，我提出了《关于加强无物业小区治理的建议》。这一建议得到了市住建局等承办部门和单位的高度重视，市住建局对全市无物业小区进行全面排查，详细了解无物业小区具体情况，包括小区规模、居民人数、基础设施状况等，突出网格化治理，构建了基层党组织、小区居民、物业服务企业、执法部门、共建单位共建、共治、共享的治理格局。主办单位多次与我沟通，征求意见，我充分感受到了政府部门为民办实事、解难题的决心和行动，希望市政府职能部门进一步集中资源和力量，实现优化配置，从根本上、源头上解决无物业服务小区的管理问题，实现城市品质的提升。

天工花园第三方监管推进会

无物业小区绿化整治后