市人民医院即知即改解难题

本报讯   自我市党的群众路线教育实践活动开展以来，市人民医院党委采取调查研究、现场体验、随机走访、院长行政查房、职能科室插科人员到相关科室参加晨会等形式，组织党员干部深入矛盾集中、意见较多的部门查找问题，走到基层群众中间、服务对象身边，认真听取群众意见建议，对反映的问题即知即改。

在收集意见过程中，有部分医保病人反映医院门诊收费处只有2个医保窗口，在就诊高峰时期，医保窗口经常出现排长队现象。针对这一问题，市人民医院教育实践活动领导小组专门召开协调会，院长、书记亲自督办，分管领导组织信息科、财务科、医保办、监察室等多科室联动，共同协调解难题，多次与南通、启东两地医保中心协商，抓紧将医院14个门诊收费端口与南通、启东医保中心进行连接改造，确保医院所有门诊收费窗口全部能向医保病人开放，有效地解决了医保病人在就诊高峰时期排长队现象。

同时，医院领导班子动脑筋、想办法、谋主意、办实事，从进一步改进优化就诊缴费流程着手，减少病人来回排队缴费，方便群众就医。医院多次与建行、农行沟通协调，并外出参观考察，借鉴外地医院、上级医院的先进经验做法，结合医院自身实际情况，推行银医通项目。目前，该项目正在筹备实施过程中，预计到4月底完成。届时，人民医院门诊药房、检查窗口、病房等10多个地方将开放银医通刷卡点，门诊和住院病人均可以直接在取药、检查、病房等地方轻松刷卡缴费，节省病人的就诊时间。

（张瑛  陈松）