让服务站成为“温暖的家”

3月24日上午，爱民村退役老兵黄兵家中传来阵阵笑声，近海镇退役军人服务站工作人员黄建兵来到黄兵家看望慰问，了解他的生活现状和思想动态，协调解决他在生活中遇到的问题。“感谢政府挂念着我、看望我，我觉得十分暖心。”黄兵说，现在国家十分关心退役军人的就业、生活，作为退役老兵，自己要与时俱进，为社会尽一份力量。

看望慰问退役军人，协调解决他们遇到的困难只是基层退役军人服务站的日常工作之一。基层退役军人服务站，特别是镇、村两级退役军人服务站是服务一线退役军人的最前沿阵地，是直接联系服务退役军人的桥梁纽带。如何打造好这一前沿阵地，加强镇、村两级退役军人服务站规范化建设，以此让广大退役军人真正体会到“回到家”的感觉，市退役军人事务局自成立以来始终将这一工作放在首位，并不断加以深化推进落实。

健全基层服务保障体系。对标有机构、有编制、有人员、有经费、有保障“五有”要求，持续完善市、镇、村三级退役军人服务保障体系建设。全市16个区镇（街道）、316个村（社区）退役军人服务站全部建成并投入运营。推行统一人员服装、统一工作标牌、统一亮明身份、统一文明用语和场地建设规范、服务保障规范、接待办理规范、内部管理规范“四统一四规范”做法，有效提高了服务站办事效率和服务质量。圆陀角旅游度假区、王鲍镇、近海镇退役军人服务站接受省、市级领导检查，深受好评。

推进服务站星级创建评定。围绕南通市退役军人服务站星级评定创建标准，镇、村两级退役军人服务站软硬件基础设施提档升级，环境氛围布置兵味十足，业务受理办理全面展开。圆陀角旅游度假区、开发区、王鲍镇、东海镇4家单位获评南通市区镇（街道）“五星级”退役军人服务站，东海镇大丰镇村等49家单位获评南通市村（社区）“五星级”退役军人服务站，获评数量在南通地区名列前茅。

建设覆盖全市志愿服务队伍。16个区镇（街道）、316个村（社区）全部成立退役军人“红色先锋”志愿服务队伍。在疫情防控、环境整治、帮扶救助、政策宣讲等方面组织开展了830多场、4300多人次的志愿服务活动，在服务启东经济社会发展的新“战场”上再立新功。

为夯实基层服务站建设，一直以来，市退役军人事务局按照“高质量、创特色、走前列”的工作要求，抽调专人组成调研组，由班子成员带队，带领工作人员对基层退役军人服务站的工作情况进行调研。针对发现的问题，市退役军人事务局结合服务站的特点，制定了蹲点联系、突出特色的工作思路，根据省、市退役军人服务站建设与工作规范的要求，将工作目标进行了量化和细化。“积极构建标准规范服务保障体系，把对退役军人的关心关爱真正落到了实处，打通了服务保障退役军人的‘最后一公里’。”市退役军人事务局局长沈裕辉表示。

（张雪辰 刘嘉怡）