效能办部署“双优化双提升”督查工作

本报讯 7月3日上午，市效能办召开全体工作人员会议，专题部署“优化发展环境，提升服务意识；优化工作作风，提升执行能力”活动督查工作。

根据专题督查方案，市效能办将重点督查各单位是否围绕优化发展环境、强化机关效能建设、提升服务水平，积极打造五星级机关；是否围绕行为规范、服务优质、作风优良的工作要求，积极争创“人民满意服务示范窗口”；是否勇于突破固有思维模式，不断推出快捷高效的工作举措，创新服务品牌；是否按照“一车式”联合踏勘、“一窗式”联合受理、“一表式”联合竣工验收的“三个一”改革要求，扎实推进行政审批“三集中、三到位”工作；是否紧贴12345热线听民声、集民智、解民忧的服务宗旨，不断提升民生诉求办理质量和水平。在考核中，市效能办将以“问题不解决不撒手，效果不明显不走人”的态度，抓好活动的全过程考核和群众满意度评价，把各单位“双优化双提升”活动开展情况纳入机关效能建设考核。对专题督查中发现的不作为、慢作为、乱作为，推诿、扯皮和不负责任的各种消极行为进行严格问责。对没有按照市委、市政府确定的时间节点和标准完成工作任务的，依照机关效能建设考评实施办法，查明事实真相，查清责任归属，狠抓整改落实。

据悉，此次督查以专题调研、明查暗访、办理投诉、专项督查、电子监察等多种形式展开。

（黄海燕 姜洪泉 陈涛）