市公安局负责人就办理电子健康通行证问题答记者问

友情提醒：“电子健康通行证”生成后，可通过截屏方式保存证件图片，以便查验。

1.在启东工作、生活、居住的外来人员，是否需要办理电子健康通行证，如何办理？

答：按照外防输入型疫情的要求，在启东工作、生活、居住的外来人员，必须迅速无一遗漏申办“电子健康通行证”。办理流程：关注“启东公安微警务”微信公众号，点击左下角“微应用”，选择进入“电子通行证办理”进行注册办理。

2.电子健康通行证使用范围？

答：经查验，持证者可进出证件所登记的居住地及已开放的营业场所、公共交通工具。同时，根据疫情控制和持证者个人动态情况，适时分类增减持证者通行范围。

3.住乡下的本地人是否要办理？

答：需要办理，“电子健康通行证”适用于在启东居住、生活、工作的所有人员。

4.通知中要求没有手机或智能手机的老人在规定期限内也要办，老人不识字也不会用智能手机的咋整？尤其是子女都不在身边的？居住在启东市的外籍人士如何登记？没有身份证的孩子需要办理电子健康通行证？另外规定期限具体指什么时间段呢？

答：没有手机或智能手机的未成年人、老年人，外籍人士等确系无法办理“电子健康通行证”的人员，暂时仍可使用原有纸质通行证。换取“纸质电子健康通行证”的具体时间和方式另行通告。

5.请问，如果我同时持有外地和启东的电子健康通行证，可以在两地间往返么？

答：在启东有居住地或工作单位，可以往返启东，特殊区域应按照该区域的相关规定执行。

6.户口迁外地的，现在在启东家里需要怎么办通行证？答：“电子健康通行证”根据实际居住地生成，只要您在启东有居住地就可办理。办理流程：关注“启东公安微警务”微信公众号，点击左下角“微应用”，选择进入“电子通行证办理”，只要如实填报，确保信息的真实性、完整性，即可通过申请办理。

7.常年在外务工，临时回家探亲，怎么办？有什么时间限制？

答：“电子健康通行证”在疫情防控期间使用。在疫情期间，临时回家也需要办理。

8.我是上海户口，在上海居住工作，但我父亲是启东农村人，目前在启东，请问我如果回来探亲，该如何申请？

答:“电子健康通行证”根据实际居住地生成，可以将老家视为居住地。只要如实填报，即可申请办理。

9.上面有是否经停疫区，所谓疫区是指哪些地方？

答：重点是湖北（具体根据实际情况动态调整）。

10.咨询一下，怎么电子健康通行证有蓝色和橙色两种颜色代表什么意思？

答：有颜色区分。主要根据人员户籍地、实际居住地以及是否来自或经过疫情重点地区进行区分，便于检查人员快速识别。

11.申领了电子健康通行证后，各村社区人员出入是否还需要身份证或者之前通行证？外来人员能凭电子健康通行证进出村社区吗？

答：使用电子健康通行证即可，无需其他证件；外来人员可凭“电子健康通行证”进出实际居住的村组或小区。

12.对于在启东工作，每天下班回外地居住的怎么填居住信息？

答：可以填写厂区名称，对于确实无法找到的地址，可以写就近路名加上自主描述信息。

13.年前来启东的上海人，现在想回上海，可以办通行证吗？

答：可以办理，只要是在启东有实际住所。

14.显示身份证格式错误，身份证照片无法上传怎么办？

答：必须拍身份证的正面（有照片的一面）清晰照，照片模糊则无法验证，显示身份证格式错误。

15.“电子健康通行证”办理好后，怎么查看？

答：可以在登记界面输入姓名、手机号码、验证码，然后点击“查看证件”，即可查看已办理好的证件。

16.多次提交后，仍然正在缓冲，怎么办？

答：当前办证人数较多，可稍后再试。

17.地址在系统找不到，怎么办？

答：“电子健康通行证”自2月21日正式使用，目前系统正在更新维护地址库。如找不到，建议在“启东公安微警务”留言，并注明联系方式和具体问题。