约谈重点商家 提出整改建议

本报讯 3月13日，市市场监督管理局召开消费维权行政约谈会，对我市部分大中型商场超市、网点类重点经营主体、电器经营商家、大型广告公司进行约谈。

2018年，市市场监督管理局进一步畅通诉求受理渠道，抓好投诉举报基础性工作，加强投诉举报分析研判，对社会投诉热点问题加强预判警示，妥善应对化解各类群体性投诉。全年共受理消费者投诉举报6215件，流转来信举报投诉220件，接待来人投诉212件，接听来电咨询投诉举报458件，群众满意度达95%以上。

约谈会上，执法人员与经营者面对面交流，宣传《江苏省消费者权益保护条例》《江苏省广告条例》等法律法规，指出经营者在广告宣传、标识、售后服务、服务态度等方面存在的主要问题，提出了具体整改和处理建议，并要求经营者亮证经营、明码标价、公平交易，以诚信赢得消费者的信任。

（黄欣美）