节后家政市场持续走俏

本报讯 春节前，家政保洁人员需求火爆，春节后，家政服务人员再次出现需求高峰。从年后上班首日开始，许多家里有老人或小孩需要照顾的市民纷纷致电咨询各家政服务公司，“订保姆”大战的帷幕已经拉开。

近日，记者从我市多家家政公司了解到，狗年岁末，家政服务市场早早地就进入了需求旺季，巨大的市场保洁需求让家政服务市场迎来了一年之中最火爆的时候。然而春节假期刚结束，一些年前没有“抢到”保姆的市民又立马“开抢”了起来。家住景都小区的李女士有一个两岁半的宝宝，家中一直有保姆照顾。过年前，保姆辞了职，这可把李女士一家人急坏了，从大年初七开始，李女士不停打电话寻求合适的保姆。咨询了多家家政服务公司后，2月15日，总算物色到了一个满意的保姆。

记者走访了解到，春节假期刚结束，部分保姆已经回到岗位。今年保姆的平均工资没有大的变化，基本与去年持平。虽然家政服务人员的薪资水平较几年前已有大幅提高，但从业人数依旧不足，特别是专业度高的高素质家政服务人员较少，仍难以满足市场需求。究其原因，春节前不少市民家中需要进行大扫除，而我市的家政服务人员基本都是本地人，每逢过年也要在自家打扫整理，为家人过节团聚做准备，这使得家政服务人员很紧张。另外，天冷后，不少人懒得做饭、打扫卫生，这也是导致家政市场上服务需求增加的一个因素。

目前，市民对家政市场的期待呈现年轻化趋势，记者随机采访了一些市民，有八成市民更倾向于年纪较轻、家政经验丰富的保姆。市民刘女士表示：“请保姆我宁愿多花一点钱，请一些素质和能力较高的。如果请回来发现不好用，既费时又花钱。我家里有老人和小宝宝，如果保姆素质太低，只会帮倒忙，对家里生活会有影响。”与此同时，雇主的需求也变得多元化，不再只是简单的烧饭、做家务。这也折射出家政服务市场的旺盛需求，以及消费者对高质量家政服务的期待。

据家政市场业内人士透露，目前，市场上存在一些没有经过工商注册或由不正规家政公司管理的自由服务者。眼下是家政市场人员紧缺的时期，正是这部分不法经营分子伺机钻空子、在家政服务市场揽活的时候。一些雇主缺乏法律意识，与这些服务者之间没有合法的协议约束，而这些服务者也不受第三方监管，因此双方一旦发生纠纷，雇主将投诉无门。

对此，市消协相关负责人提醒消费者，寻找家政服务人员要擦亮眼睛，尽量找有资质的家政服务公司或中介，千万不要因为人员紧缺而找上“黑家政”。同时，最好要与家政公司、服务人员签订相关协议，明确服务内容和相关事项，这样，一旦发生纠纷才可通过相关凭据合法维权。

（朱雨杭）