强化业务能力 提升服务水平

本报讯 为进一步推动国地税征管体制改革，提高前台人员的办税服务质量和工作效率，近日，市税务一分局针对如何在过渡期正确开展税务行政处罚进行了专项培训。

培训内容包括行政处罚及业务操作梳理、行政处罚金三系统演示两个部分，详细解释了逾期申报中可处罚的税种，对如何判断单次及连续，限期内及限期外，是否首违等作了深入的讲解,解答了实际操作中遇到的诸多疑难点。行政处罚金三系统演示对于在金三系统中查找未申报信息、查看纳税人违法行为登记、具体实施行政处罚以及一般程序处罚和简易处罚文书的归档等内容进行了详细说明，内容实操作性强，对前台工作有很大的指导意义。培训有助于广大税务干部尽快适应新岗位、掌握新业务，全面提升业务素质和履职能力，为纳税人提供更优质高效的服务。

（刘嘉怡 翟小华）